Csapatunk az elmúlt időszakban több olyan projektben vett részt, ahol különböző szolgáltatási területek összehangolása volt a cél. Ezek közé tartozott az egészségügy, az utazás, a jogi szolgáltatások és az energiahatékonyság fejlesztése. Az alábbiakban ezekből az esetekből vonunk le tanulságokat. Az egészségügyi szolgáltatások áttekintése során azt tapasztaltuk, hogy a páciensek számára az átlátható folyamatok kulcsfontosságúak. Egy…
